Public concerné :

En Formation Initiale :

• Étudiants 3ème cycle (DES/DESC) études médicales

• Étudiants 3ème cycle (DES/DESC) études chirurgie dentaire, cycle long

• Étudiants 3ème cycle (DES/DESC) études chirurgie dentaire, cycle court

• Étudiants 3ème cycle (DES/DESC) études pharmaceutiques

• Étudiants étrangers inscrits en DFMS/DFMSA

• Chefs de clinique et AHU des hôpitaux de Toulouse

En Formation Continue :

• Docteurs en médecine titulaires d’un diplôme français ou de l’Union Européenne ou hors Union Européenne,

• Docteurs en chirurgie dentaire titulaires d’un diplôme français ou de l’Union Européenne ou hors Union Européenne,

• Docteurs en pharmacie titulaires d’un diplôme français ou de l’Union Européenne ou hors Union Européenne,

• Praticien associé diplômé hors UE (PADHUE) titulaires d’un diplôme hors Union Européenne,

• Sage-Femme DE, Infirmier(e) DE, Infirmier Anesthésiste DE, Infirmier de Bloc Opératoire DE, Infirmier en Pratique Avancée DE, Infirmier(e) Puéricultrice DE, Masseur-Kinésithérapeute DE, Manipulateur radio DE, Psychomotricien DE, Psychologue : titulaires d’un diplôme français ou de l’Union Européenne ou hors Union Européenne,

• Qualiticiens, Personnels des directions et administrations des établissements de santé, Cadres de santé, Ingénieurs de type génétique et médical : titulaires d’un diplôme français ou de l’Union Européenne ou hors Union Européenne,

• Sur avis de la commission pédagogique : Aide-Soignant(e) DE, Auxiliaire de puériculture DE : titulaires d’un diplôme français ou de l’Union Européenne ou hors Union Européenne,

• Sur avis de la commission pédagogique : Usagers des services de soins impliqués dans l’amélioration des soins (patients partenaires/ patients experts) : titulaires d’un diplôme français ou de l’Union Européenne

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES ET COMPETENCES VISEES

Compétences visées 

 - Comprendre la place des erreurs médicales dans les événements indésirables graves associés au soin (EIAS)

- Comprendre les facteurs organisationnels et humains et intégrer l’impact de ces facteurs dans les activités de soins.

- Connaître les concepts liés à la sécurité des soins.

- Développer la culture sécurité et la culture juste

Objectifs pédagogiques – connaissances

- Appréhender le concept de culture de sécurité et de culture juste afin de pouvoir individuellement et/ou institutionnellement s’engager dans un programme

- Maîtriser les différentes composantes des facteurs humains pour améliorer sa pratique quotidienne et le travail en équipe

- Développer l’approche systémique lors des analyses des événements porteurs de risque (EPR) ou EIAS

- Comprendre l’intérêt du retour d’expérience dans l’apprentissage individuel et collectif

- Comprendre le fonctionnement des équipes

- Optimiser les fonctionnements des équipes

- Savoir réaliser des scénarios incluant des compétences non techniques (CNT) pour les séances de simulation

- Utiliser le Crisis Resource Management (CRM) Santé pour sécuriser les prises en charge des patients

Module 1 : Présentation, définitions, gestion des risques Définitions (FOH - CRM - CNT - compétences - performances - erreurs - fautes) Gestion des risques (définitions, méthodes à priori et à postériori de GDR, de la déclaration au retour d’expérience en passant par l’analyse des EI, EPR,etc) Modèles de sécurité - notions de risques Les grilles d’évaluation des CNT Ateliers pratiques Organisations hautes fiabilité - Hôpitaux magnétiques

Module 2 - Interface homme - machine Alarmes, Tunnelisation, Neuroscience Les pièges de la prise de décision : Système 1 : Système 2 Risques et Menaces de la digitalisation dans les structures de soin Intelligence artificielle en santé Réunion TAMI - Osez dire Travail en équipe - effet du groupe sur l’individu Biais cognitifs Gestion du stress

Module 3 - CRM CRM en aéronautique CRM Santé (Ateliers) Roue CNT des formateurs Normalisation de la déviance CNV Atelier CNV - Annonce mauvaise nouvelle

Module 4 - Compétences non techniques Stress, fatigue et performances (tunnelisation) Conscience situation Atelier Leadership Atelier Communication Journée simulation

Module 5 : Les outils Check-lists, aides cognitives Communication Briefing - Débriefing Construction scénarios simulation CNT Contrôle croisé Safety I - Safety II Simulation SimBaS

Module 6 - Stress et culture sécurité Prise de décision Interruptions tâches Gestion stress hors médecine Atelier Pratique TOP - gestion stress hypnose et méditation de pleine conscience Culture juste Culture sécurité Seconde victime Virginie Bouyssou Impact du harcèlement, des brimades, de la culture de meute Rôle des gouvernances dans l’implémentation des FOH

Module 7 - Examen - restitution étudiants Présentation mémoires / sujets de mémoire